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I sette strumenti della qualità totale : manuale operativo

Galgano, Alberto

1996

Abstract

 Anche in Italia la Qualità Totale è ormai un riferimento obbligato per le aziende che puntano all'Eccellenza: questo volume, un "classico" in materia, presenta i sette strumenti statistici indispensabili e il metodo PDCA (Plan-Do-Check-Act) per il continuo miglioramento dei processi aziendali e un proficuo utilizzo delle risorse umane. [...]
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    Biblioteca dell'IRSSES Istituto Regionale per gli Studi di Servizio Sociale

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Inventario S2A 10445
Collocazione D 658.401 GAL
 Note 1 v. (4. rist. 2003)
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